あれから2年と8ヶ月。
信頼する方からのご紹介でお話を伺い、リブランディングに関するお見積りを作ったのが2022年8月だった。東京・国分寺にある注文住宅のリガードの代表、内藤さんへの、とても長い質問表をお渡しして、幼少期の頃からのお話から、本当に細かいことまで、数日に渡ってインタビューすることから始まった。
さらに、社員全員へのアンケート、お客様へのアンケート、これも質問の多いものだったのですが、ほぼ全ての答えが返ってきた。全て記述式だったので、質問数が多かったことを後悔するほど、たくさんの回答とにらめっこしながら、分析していたことを思い出す。
今ならAIにお願いしていたかもしれないけれど、何度も読み込んだからこそ、見えるものは多いのと、確実にその後の仕事で差が出るなぁと思うけど、もう1回やれ、と言われたら、もう出来ないかもしれない、濃い時間だった。
これはさておき、社内外のアンケートをやってよくよくわかったことは、リガードという会社は本当に「人」がいい、ということ。これが全て。これが核。そして、お客様からの信頼も絶大。
お客様からの印象的な言葉に
「リガードには、私たちの理想の家に対するノウハウがある」
というものがありました。
第三者なのに、ジーンと来る、ここまでの称賛はあるだろうかと思ったのも思い出した。
リガードさんの家づくりは、本当に素晴らしく、高性能（高気密、高断熱、高耐震など）を実現するための細かい部分まで手がかけられている。釘の一本一本、隙間という隙間は美しいほどに施されている。もちろん、見た目のデザインも暮らしていく空間や動線もお客様に快適さを提供している。更にコストも、一生という暮らしの中で、建てた時だけでないコストパフォーマンスが考えられている。
リブランディングに関わらせていただくにあたって大事にしていたことのひとつは、会社の上層部だけで決めないこと。最初から各部署の社員の方々に参加していただき、会社の3C分析から一緒に。ブランディングは、社員も巻き込まなければ浸透も拡散もしないから。（大先輩の江上さんが書かれた「THE VISION」にも書いてある）
ミッション、ビジョン、バリュー、スローガンといったものの言語化ができて、コミュニケーションするものの制作が始まりました。
VI（Visual Identity）。
ADK時代に本当にお世話になって、何度もまたご一緒したいと思っていた大好きなアートディレクターGritz Designの日髙さんに、リガードさんがどんなに素敵な会社か真剣にプレゼンをして、受けていただけた。そこに来るまでのアンケート結果、言語化したものすべてをお伝えして、出てきたコンセプトが『人が、まんなか。』だった。
やっぱり、日髙さんだ。心から、ほっとしたのを覚えています。
ロゴについては、5案すべてが、それぞれに素敵だったけれど、満場一致だったものになった。少し時間が経ってもじわじわと愛着が湧いてくる。
ブランドブックと実例集については、きたざわけんじさんによる本当にすてきなイラストが施され、遊び心もあるセットになった。もう、本当に細かいところまで家の気密が高いのを象徴するようにきっちり、ぴったり、心地よくなるように日髙さんから指示が飛ぶ。
そして、並行して進めていたのは、ホームページの再構築。最近では、AIがちょっとの指示でホームページを創るけれど、それでは、企業として必要な要素を全て加味するものを創るのは無理。私がとても信頼するプロデューサーのサンクスバンクの彦田さんにお願いして、それまでのホームページから今現在、注文住宅を依頼するに必要なすべての要素を整理整頓しつつ、構造からデザインまで全て変更。そして、日々改訂し続けながらメディアとしての最適化が続いている。
長々と書いたのだけれど
中間地点で振り返って、大事だな思うのは
◎その会社の核となる想いを見つけ出す。うわべの聞こえのいいものではなく、創業者やトップの中にあるもの、100年先も飽きない、変わらないもの。
◎上層部だけで決めていくのではなく、全員を巻き込みつつ、話し合いながら、時間をかけてブランドを育てていくこと。
◎プロフェッショナルな人とつくる。伝えたい想い、情報を“伝わる”だけでなく、“愛着が湧く”までにできるコミュニケーション、クリエイティブのプロの方々と創り上げる。
といったことだろうか。
注文住宅のすべてのクオリティは、次の家を建てる時は、リガードさんの施工エリアに引越する、と思うほどに素晴らしいのだが、さらに何より、本当に人が素敵なんです。関わる人すべてが魅力的なんです。
今回のリブランディングのプロジェクトでも、本当に懐が深く温かい代表の内藤さん、そして、創り上げる過程で関わり、何度もミーティングをして、制作のための資料を集めたり、テキストを書いたり、校正をしたりし続けてくれた社員の方々には、感謝しかない。
そして、
私が、品川を離れる時はリガードさんに、平屋を建てていただきたいと本気で思っています。
東京・千葉・さいたまのみですが注文住宅をお考えの方がいらしたら、本当におすすめです。
